Điều khoản và Điều kiện sử dụng xsmax
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng xsmax. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xsmax, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của xsmax.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng nhập hoặc truy cập nền tảng, bao gồm cả người dùng duyệt nội dung mà không đăng ký tài khoản. xsmax có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiệu lực là phiên bản được công bố gần nhất trên trang web.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên xsmax. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn không được chia sẻ mật khẩu, thông tin xác thực hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. xsmax không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không tuân thủ quy tắc bảo mật.
Nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của xsmax qua kênh chat trực tuyến để được xử lý kịp thời. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh theo yêu cầu của bộ phận an ninh.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xsmax chỉ cho mục đích hợp pháp và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo thông tin, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để thao túng kết quả hoặc giao dịch trên nền tảng.
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau: cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản; sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản; tham gia rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động vi phạm pháp luật; cố tình phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
Mọi vi phạm điều khoản sử dụng đều có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và giữ lại số dư còn lại theo quy định. xsmax có quyền tiến hành điều tra và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
4. Giao dịch và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên xsmax được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử (Momo, ZaloPay) và các ngân hàng nội địa liên kết. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ trong lịch sử tài khoản.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và tên tài khoản ngân hàng trùng khớp với thông tin đăng ký. xsmax có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch đáng ngờ cần xác minh thêm.
Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo kênh thanh toán và thời điểm thực hiện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền trước khi xác nhận yêu cầu rút, vì xsmax không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chuyển nhầm do lỗi của người dùng. Mọi thắc mắc về thanh toán vui lòng liên hệ hỗ trợ hoặc xem hướng dẫn trong trang FAQ.
5. Chính sách tài khoản và giới hạn trách nhiệm
Tạm khóa và đóng tài khoản
xsmax có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định tại thời điểm đóng tài khoản.
Giới hạn trách nhiệm
xsmax không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsmax bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của xsmax hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xsmax.
6. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng xsmax có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. xsmax không kiểm soát, không chịu trách nhiệm và không đảm bảo về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân.
Thay đổi điều khoản
xsmax có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được xem là sự đồng ý với phiên bản mới.
Luật áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xsmax sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
Có thắc mắc về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, hãy truy cập trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của xsmax.